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FAQ
FAQ
电池问题列表
电池用哪一家的电芯?目前主要是采用EVE电芯,有100Ah, 280Ah, 306Ah等。
电池采用哪种技术?寿命如何?采用磷酸铁锂(LiFePO₄)技术,循环寿命≥6000次,15年设计寿命,90%容量保持率。
电池容量是否可扩展?支持模块化扩展,在逆变器或PCS电压范围内,多机并联实现兆瓦级储能。
用的是哪家的BMS?工商业储能系统BMS采用华储自主研发的BMS管理系统,已有多年应用和完善的经验。
电池工作温度范围是多少?工作温度-20~50℃(大于45℃降额),内置智能温控系统保障宽温域运行。
电池SOC(电量)显示不准怎么办?校准电池,检查电池一致性;检查传感器,检查BMS硬件;更新BMS算法,检查软件设置;考虑温度影响,避免电磁干扰。在进行上述排查和处理时,若遇到复杂或难以解决的问题,应及时联系本公司技术人员,寻求进一步的支持和帮助。
电池运输是否需要特殊处理?符合UN38.3运输认证,包装防震防短路,海运/陆运均可,开箱即用。
如何判断电池是否需要维护?储能系统判断电池是否需要维护可以从电池的性能参数、外观状态、运行环境以及历史数据等多方面进行综合考量。
电池是否支持离网供电?支持离网供电,选配黑启动功能,选配并离网切换装置可使切换时间小于20ms。
电池组能否回收处理?提供全生命周期管理服务,支持环保回收,符合RoHS无污染标准。
低温环境下电池性能会下降吗?内置自加热技术,-20℃低温可正常充放电,效率≥85%。
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系统问题列表
储能系统支持哪些运行模式?支持并网、离网、混合模式,可用于应急备电、削峰填谷、光伏消纳、需量调节、微电网管理等场景。
系统最大充放电功率如何计算?功率=电池组额定容量×充放电倍率(如1C倍率100kWh系统为100kW)。
如何远程监控系统状态?可选配WiFi/4G模块,通过手机APP或Web平台实时查看电量、功率、告警等数据。
系统支持多台并联扩容吗?系统支持多台并联,可根据不同的容量和运行模式,匹配不同的储能解决方案。
BMS通讯中断如何处理?检查线路连接,电源供应,接口与插槽是否完好;检查通讯模块,网络设备,通信协议与参数;检查BMS软件,系统兼容性,查看日志与报警信息;电磁干扰问题,环境因素问题。在进行上述排查和处理时,若遇到复杂或难以解决的问题,应及时联系本公司技术人员,寻求进一步的支持和帮助。
系统是否支持柴油发电机联动?储能系统支持与柴油发电机联动,可以实现更可靠、灵活的能源供应。
如何优化系统能耗?根据电价峰谷时段、可再生能源的发电预测以及负载的变化规律,制定合理的充放电计划。
系统数据存储周期多长?本地存储≥1年历史数据,云端支持无限期存储(需订阅服务)。
能否通过升级软件新增功能?需要有线网络支持,支持OTA远程升级,固件更新包自动推送,无需现场操作。
系统故障如何自检?储能系统故障自检可以从电池系统、逆变器、监控系统等主要部件入手。电池系统外观检查,电压检测,内阻检测,温度检查;逆变器外观及连接检查,运行状态检查,噪音检查;监控系统数据显示检查,通信功能检查,报警功能检查;其他部件如熔断器检查,防雷器检查,电缆和母线检查。在进行储能系统故障自检时,应严格按照相关操作规程和安全规范进行,对于一些复杂的故障或不确定的情况,建议及时联系专业技术人员进行维修。
交货周期多久?具体根据不同功率和机型、数量进行确认,无库存的情况下,生产周期大概30-50天不等。
安全与认证问题列表
产品通过哪些国际认证?全系通过CE、IEC62619、UL9540、UN38.3认证,符合欧盟及北美市场准入标准。
电池是否有起火风险?采用本质安全设计,通过针刺、过充、短路测试,无热失控风险。
系统防护等级是多少?电池柜IP54,防尘防水,适应户外恶劣环境。
如何应对极端天气(如雷击)?直击雷防护:安装接闪器,建立良好的接地系统;感应雷防护:安装浪涌保护器,线路屏蔽与隔离;设备防护:提高设备绝缘水平,加强设备的电磁兼容性设计;定期维护与检查。
运输中电池是否需特殊申报?海运需提供MSDS、UN38.3报告,暂不支持空运。
废旧电池如何处理?提供回收服务,委托专业机构拆解,核心材料再利用率≥95%。
数据通信是否加密?储能系统数据通信通常是加密的,这主要是出于保障数据安全和系统稳定运行等多方面的考虑。
系统是否抗震?储能系统是考虑抗震设计的,以确保在地震等自然灾害发生时能够保持稳定运行,减少损坏和安全风险。
是否有防漏电保护?储能系统是有防漏电保护的,通过以下方式来实现:接地系统,漏电保护装置,绝缘监测与保护,等电位联结。
操作人员需要哪些安全培训?基础知识培训:储能系统原理,系统构成与组件,电气知识;安全操作规程培训:操作流程与步骤,设备操作规范,应急操作程序;安全风险与防范培训:潜在风险识别,安全防范措施,安全制度与法规;维护与故障处理培训:日常维护要点,故障诊断方法,故障处理技巧;消防与急救知识培训:消防知识,急救知识。
安装与配置问题列表
安装前需要哪些准备工作?储能系统安装前需要做好多方面的准备工作,场地准备,设备及材料准备,工具与仪器准备,人员与技术准备,安全与环境准备,电气接入准备。
电池组接线顺序有何要求?先连接电池间通信线,再接电源线,最后接入逆变器,全程断电操作。接线完成后对整个电池组进行全面检查,包括连接点的牢固程度、正负极连接的正确性、电池之间的一致性等。同时,测量电池组的总电压和总容量,确保符合设计要求。
如何配置电池与逆变器参数?电池配置:计算负载需求,考虑安全容量;电池电压需与逆变器匹配;评估负载特性,确定合适的电池充放电倍率。逆变器配置:匹配负载功率,考虑未来拓展;提高系统能效,根据使用场景选择转换效率较高的逆变器;输入电压匹配电池,输出电压匹配电网或负载。
固件升级失败如何处理?检查设备连接,确认供电情况,查看环境因素;检查升级文件,确认版本兼容性,清理缓存和临时文件;重新启动设备,再次尝试升级,采用不同升级方式。如果以上方法都无法解决问题,及时联系本公司技术支持人员。向本公司技术支持人员详细描述升级失败的具体情况,包括升级过程中出现的错误提示信息、设备的型号和当前版本等,以便他们进行准确的判断和指导。
多台并联时如何设置主从机?系统目前使用多台汇流控制,暂不使用主从控制。
电缆规格如何选择?首先要确定储能系统的最大工作电流,这包括电池组的充放电电流以及连接到储能系统的其他设备的电流。根据计算出的负载电流,选择具有足够载流量的电缆。电缆的载流量与电缆的材质、线芯截面积、敷设方式和环境温度等因素有关。根据储能系统的设备要求和电气规范,确定允许的最大电压降。考虑环境条件,机械强度和安装要求。
是否需要单独接地?储能系统需要单独接地,原因主要涉及安全和性能两方面:防止触电风险,防雷击保护,静电释放;保证系统稳定运行,提高测量精度。
如何连接外部传感器?确定传感器类型与接口,选择合适的线缆,连接传感器与储能系统,配置通信参数。在进行上述处理时,若遇到复杂或难以解决的问题,应及时联系本公司技术人员,寻求进一步的支持和帮助。
网络配置失败怎么办?检查网络线缆,确认网络设备状态,检查硬件接口;核实 IP 地址设置,检查网络协议配置,验证网络权限;更新驱动程序,检查防火墙设置,升级系统软件;评估网络环境兼容性,确认设备互操作性。在进行上述排查和处理时,若遇到复杂或难以解决的问题,应及时联系本公司技术人员,寻求进一步的支持和帮助。
安装后如何测试系统?储能系统安装后,需要从电气性能、功能、安全等多个方面进行测试,以确保系统能够正常、安全、稳定地运行。
其他问题列表
付款方式有哪些?支持T/T,首付30%后安排生产。其他付款方式,可另案协议。
是否支持定制化开发?提供软件界面、通信协议、外观LOGO定制。
如何获取技术文档?官网“服务”页面下载手册、证书,或邮件索取加密文件。
如何申请成为代理商?具体请留言您的联系方式,我们将反馈给区域负责人进行对接洽谈。
能否参观生产基地?我们非常欢迎合作伙伴前来参观、洽谈,请与我们联系预约。
是否适配光伏/风电系统?储能系统是适配光伏 / 风电系统的。光伏和风电的发电功率受光照、风速等自然因素影响,具有间歇性和波动性。储能系统可在发电功率过剩时储存电能,在发电功率不足时释放电能,使输出功率更加平稳,提高电能质量,满足电网接入要求和用户用电需求。
如何获取最新产品动态?关注中科华储官网,或微信公众号。
电池问题列表
这些磷酸铁锂电池有什么特别之处?磷酸铁锂电池芯是市场上最安全的锂离子电池之一。电池化学特性使得热失控过热几乎不可能。即使在极端条件下,这些电池本质上也是安全的,因此不会造成火灾风险。磷酸铁锂电池的特点是高循环稳定性,即使在强负载条件下也能实现较长的使用寿命。
我们的电池可以兼容哪些品牌?我们的电池可以与市场上的领先品牌兼容,例如 Victron、SMA、Goodwe、Imeon、Solis、SAJ、Growatt、Luxpower、Voltronic、Deye 等。
为什么电池组会将所有能量消耗为0?建议进行以下操作: (1) 将电池的恒定充电电压设置为 53.5V,确保电池可以充满电以校准 SOC, (2) 将电池的浮充电压设置为53V,以确保当电池进入充满电状态时,如果出现小功率消耗,电流放电时,可在电池电压降至 51V 时开始浮充,然后在充满电后校准 SOC。 这样,系统的 SOC 将始终保持准确。
如果充电指示灯为红色,该怎么办?停止充电
蜂鸣器响起时该怎么办?停止充电并找出问题原因。